Retrasos en los envíos internacionales de Royal Mail: enero de 2023

Por favor, lea la siguiente información de "royalmail.com"

Los servicios de entrega y recogida se realizarán en todo el Reino Unido hoy.

Haga clic en los enlaces a continuación para obtener un resumen diario de nuestra operación .

SERVICIOS DE EXPORTACIÓN INTERNACIONAL DE ROYAL MAIL

Royal Mail está experimentando una grave interrupción en nuestros servicios de exportación internacional debido a un incidente cibernético.

No podemos enviar artículos a destinos en el extranjero temporalmente. Para acelerar la recuperación cuando se restablezca nuestro servicio y evitar una acumulación de artículos de exportación en nuestra red, solicitamos a los clientes que no envíen artículos internacionales hasta nuevo aviso. Los artículos que ya se han enviado pueden sufrir demoras. Nos gustaría pedir disculpas sinceras a los clientes afectados por cualquier interrupción que este incidente esté causando.

Nuestras operaciones de importación continúan funcionando a pleno rendimiento, con algunos retrasos menores. Los servicios de exportación de Parcelforce Worldwide siguen funcionando a todos los destinos internacionales, aunque los clientes deben esperar retrasos de uno a dos días.

Nuestros equipos están trabajando a toda hora para resolver esta interrupción y le informaremos en cuanto tengamos más información. Hemos iniciado de inmediato una investigación sobre el incidente y estamos trabajando con expertos externos. Hemos informado del incidente a nuestros reguladores y a las autoridades de seguridad pertinentes.

Lea más sobre cualquier actualización aquí .

Esto puede afectar o no su pedido y si necesita más información sobre este asunto, no dude en contactarnos.